1900 2039
Trong hành trình chinh phục tri thức tại Trường Đại học Nguyễn Tất Thành, chắc hẳn đôi lúc bạn sẽ gặp những vướng mắc cần giải đáp hoặc mong muốn đóng góp ý kiến để môi trường học tập trở nên hoàn hảo hơn. Thấu hiểu điều đó, Cổng dịch vụ người học tại địa chỉ hotro.ntt.edu.vn chính là “người bạn đồng hành” đắc lực, nơi mọi tiếng nói của bạn đều được lắng nghe và hỗ trợ kịp thời.
1. “Gửi yêu cầu hỗ trợ” – Gỡ rối mọi thắc mắc
Nếu bạn cần tư vấn về quy trình, quy định, kế hoạch học tập hay gặp sự cố về hệ thống phần mềm, hãy sử dụng ngay chức năng này:
- Bước 1: Đăng nhập bằng mã số sinh viên và mật khẩu Cổng thông tin người học.
- Bước 2: Nhập thông tin yêu cầu (Tiêu đề, lĩnh vực, đơn vị, nội dung…) và đính kèm file minh chứng nếu có.
- Bước 3: Đơn vị phụ trách sẽ phản hồi bạn chậm nhất trong 02 ngày làm việc.
- Bước 4: Theo dõi kết quả tại menu “Quản lý yêu cầu hỗ trợ” hoặc kiểm tra email sinh viên.
2. “Hộp thư góp ý” – Cùng Nhà trường kiến tạo chất lượng
Ý kiến của bạn chính là chìa khóa để NTTU cải tiến dịch vụ và công tác đào tạo:
- Bước 1: Đăng nhập và chọn mục “Hộp thư góp ý”.
- Bước 2: Nhập đầy đủ họ tên, email trường, số điện thoại và nội dung đóng góp.
- Bước 3: Phòng Quản lý đào tạo cùng các đơn vị sẽ xử lý và phản hồi qua email trường tối đa trong 05 ngày làm việc.
💡 Những lưu ý quan trọng để yêu cầu của bạn được xử lý tốt nhất:
- Tính xác thực: Bạn cần chịu trách nhiệm hoàn toàn về sự trung thực của nội dung và tài liệu đính kèm. Mọi hành vi giả mạo sẽ bị xử lý kỷ luật.
- Thông tin rõ ràng: Các góp ý ẩn danh hoặc không đầy đủ thông tin sẽ không được tiếp nhận.
- Cam kết bảo mật: NTTU cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của bạn khi gửi góp ý, đảm bảo quyền lợi và sự khách quan cao nhất.
📞 Bạn cần hỗ trợ kỹ thuật?
Nếu không thể truy cập Cổng dịch vụ, đừng ngần ngại kết nối qua:
- Email: phongdaotao@ntt.edu.vn (Sử dụng email sinh viên).
- Hotline: 1900 2039 (Phím 2 hoặc 423).
Các bạn sinh viên thân mến, Cổng dịch vụ trực tuyến không chỉ là một công cụ công nghệ, mà là cầu nối của sự thấu hiểu giữa Nhà trường và người học. Hãy để chúng tôi đồng hành cùng bạn, lắng nghe từng tâm tư và giải quyết mọi khó khăn, để mỗi ngày đến trường của bạn đều là một trải nghiệm trọn vẹn và đáng giá nhất.
Vì tại NTTU, bạn luôn là ưu tiên hàng đầu!
